官宣！南京公交3路线和驾驶员施义松受到表彰
发布时间：2021-05-06 文章来源：集团工会 浏览量：884
在庆祝建*100周年和“五一”国际劳动节之际，南京公交3路线获评全国工人先锋号线。南京公交驾驶员施义松被授予江苏省劳动模范荣誉称号。
全国工人先锋号——温馨巴士3路线
南京公交第一客运公司3路线是市区唯一一条环形线路。目前配备空调车26辆，线路运营里程12.6公里。该线途经市区主要商业繁华路段、省市区*机关以及多家知名中小学、大专院校和医院。
百行德为首，品洁人自高。新的时期新的要求，3路线非常重视员工的素质教育，先后组织学习了新时期江苏精神“两个率先”、建设“强富美高”新南京要求，宣传社会主义核心价值观；学习“交通安全法”和公司“运营服务工作标准”、“安全管理标准化”等法律法规、企业规章和业务技能的教育培训,不断提高全体员工法律法规意识和优质服务意识。在服务过程中，很多驾驶员主动运用各自的工作小技巧，满足乘客需求。上下班高峰时，乘客心理焦急脾气较为暴躁，他们总是用亲切的话语，耐心的一遍一遍请乘客往里走，尽量多的将站上乘客带上。平峰发车间隔会略微大些，候车乘客会产生不耐烦情绪，他们都会多次进站，稳稳地将车停在乘客面前，用优质服务化解乘客的埋怨。
其中，南京市劳动模范管金玲同志是杰出代表，她驾驶的3路车上，还常年配备“爱心小雨伞、爱心急救包”，自己手写的温馨提示、祝福语，让每位乘坐她车辆的乘客感到温馨、感到温暖。车队以此全面推广了“爱心小雨伞、爱心急救包”服务举措，供市民免费使用，此项活动开创了南京公交延伸服务的先河，赢得广大乘客的赞许。
3路线所在车队还把创先争优与创建学习型*组织相结合，与提高青年职工队伍素质相结合。3路线以车队*支部创建“*员教育实境课堂”为契机，积极打造书香课堂、示范课堂、社会实践课堂和品牌课堂，以*建带动车队建设。
流动舞台传播着温馨，十米车厢汇聚着温暖。经过几代人的共同努力，3路线先后被国家建设部授予“文明服务示范窗口”和“全国文明线路”称号；被团*授予“全国青年文明号”称号；荣获江苏省“工人先锋号”称号；荣获南京市“工人先锋号”称号。同时还涌现出管敏、管金玲等一大批劳动模范和先进典型，是南京城市交通行业一道亮丽的风景线。
江苏省劳动模范——第一客运公司D21路驾驶员施义松
施义松，南京公交第一客运公司D21路公交车驾驶员。多年来，他以甘于奉献的职业精神,以真情服务乘客的道德情操，以强烈的事业心和责任感，用奉献谱写人生，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，抒写着新一代公交人的崭新篇章。
2006年进入公交的施义松，始终在驾驶岗位上默默无闻地奉献着。他多年安全行车、优质服务、敬业精业的工作作风赢得了广大乘客的赞扬和认可。2015年8月，施义松在南京市公交驾驶员职业技能大赛中脱颖而出，勇夺第一。2018年4月他光荣地获得南京市“劳动模范”称号。2018年12月荣获南京市城建集团“企业高质量发展”有功个人。2019年他先后荣获南京市“最美交通人”、南京市“十佳文明职工”、南京市“五一劳动奖章”、江苏省“五一劳动奖章”等荣誉称号。对他而言，荣誉的获得不仅是一份荣耀，更承载着责任和使命。他以此为起点，引领着新一代公交人崇尚“爱岗敬业、文明服务、奉献社会”的理念，推动公交企业良性运转。
一、追求工匠新理念，精艺求精勇攀登。
施义松不断地追求卓越的“工匠新理念”。他勤于学习，善于创新，把学到的知识运用到工作中，他独创了“眼勤多观察、手勤多记录、嘴勤多沟通”的“三勤”工作法。还从实践中总结出运用“闻、听、看、摸”“四字”法，检查车辆排除隐患，无论什么样的安全隐患，只要经过他排查，基本上能了解得“八九不离十”。他还在长期运营驾驶中，领悟出一套节油心得：起步平稳不后仰，心平气和不争抢，以滑代刹有预见，常做检查常保养，轻踩油门巧节油。并无私地将他的技术成果和服务经验传授地给车队其他驾驶员。
二、真情服务待乘客，甘为奉献螺丝钉
为了更好地服务乘客，施义松坚持以“善良的心、勤劳的心、智慧的心和服务意识、安全意识、大局意识”的“三心三意服务法”为座右铭，时刻提醒和高标准地严格要求自己。不断总结出服务工作中的新经验，做到“三必须服务法”：“有客必带，逢站必停，有问必答。”服务中坚持“五关注，保安全”的服务理念，每到一个站台他都会细心观察站区情况，保证不丢下站台上的每一位乘客。
三、依法驾驶保安全，创造行车新奇迹。
为做到安全行车，施义松凭借多年的工作经验，总结了“五关注安全法”：一关注老人、小孩、残疾人；二关注斑马线礼让行人；三关注电动车、摩托车行驶状态；四关注“实习”标志的车辆；五关注出租车、大货车。以保障车上乘客的安全。
四、“疫”线献血为生命，逆行助力严防控。
2020年，在新冠肺炎疫情这个特殊的时期，施义松没有退缩，连夜写下“请战书”。他主动要求车队把最困难，最艰苦的任务交给他。车厢消毒，站房消毒，张贴防控标识，为驾驶员测量体温，随处可见施义松的身影。得知南京市血液中心血库告急，他无偿献血400毫升。并前往南京市慈善总会，捐款1000元，助力疫情防控。
五、严于律己做表率，百花齐放春满园。
作为线路的班组骨干，平时与驾驶员交流经验的时候，他会毫无保留的把工作经验传授给大家。并从服务创新、技术创新、安全创新、修理创新四个方面在工作中不断创新班组活动。他主动放弃休息，利用下班时间帮助班组其他成员一起清洁发动机及车辆卫生，出车前相互提醒，行车中遵章守纪、规范行车、文明服务，并和兄弟班组之间开展相互检查、自我完善、共同提高的自我管理活动，他所在班组多次荣获优秀标杆班组。在他的引领下，所在线路的各项生产业绩都名列车队前茅，激发起车队职工的集体荣誉感和主人翁责任感，车队职工和班组成员的凝聚力、向心力得到了进一步增强。
他用自己的言行感召周围的同事，引领大家自觉促成“文明行车、温馨服务”的合力，共同谱写新时代南京公交的精彩华章！
（公交集团工会）
